Política de reembolso
En TrendyNest by Ross queremos que ames cada artículo que recibes. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu compra, dispones de 30 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones para aceptar una devolución:
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El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
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Necesitarás el recibo o comprobante de compra.
¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a trendynestbyross@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
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Si se aprueba la solicitud, te enviaremos:
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La dirección de devolución segura.
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Una etiqueta de envío (si aplica).
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Instrucciones claras para el envío del paquete.
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⚠️ Importante: No aceptamos devoluciones sin autorización previa por correo.
Cualquier paquete enviado sin contacto previo será rechazado.
Productos dañados o incorrectos
Por favor, revisa tu pedido al recibirlo. Si el artículo está dañado o defectuoso, o si recibiste un producto incorrecto, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Reembolsos
Una vez recibida y revisada tu devolución, te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente a tu método de pago original en pocos días.